Становясь нашим клиентом, вы на 100% можете быть уверены в оригинальности приобретаемой продукции. На все товарные позиции распространяется гарантия, сроки которой устанавливает завод-изготовитель:

• гарантия на оборудование составляет от 12 до 36 месяцев со дня продажи, согласно документации завода-изготовителя оборудования.
• гарантия на запасные части – до 6 месяцев.

Претензии относительно качества приобретенного товара принимаются к рассмотрению в течение гарантийного срока, при условии соблюдения покупателем инструкций по монтажу оборудования (при самостоятельной установке), а также условий хранения и эксплуатации товара.

Сохранится ли гарантия, если установить оборудование самостоятельно?

Если заводом-изготовителем предусмотрена возможность самостоятельного монтажа оборудования, то гарантия сохранится при условии соблюдения инструкций по установке оборудования, прописанных в прилагаемой к нему документации. Отдельные производители ограничивают круг лиц, которые допущены к установке фирменного оборудования (сертифицированные специалисты и сервисные центры). В этом случае самостоятельный монтаж такого оборудования приведёт к потере гарантии. Внимательно изучайте документацию к оборудованию, либо обращайтесь к нам за консультацией. Случаи, при которых мы откажем в гарантии:

• срок гарантии истёк;
• оборудование было установлено в стороннем сервисном центре с нарушениями инструкции;
• при самостоятельной установке не были соблюдены инструкции по монтажу;
• нарушались правила эксплуатации товара;
• имеются механические повреждения товара, возникшие после покупки.